Términos & Condiciones

1. Introducción

Estos Términos & Condiciones regulan el uso que haces del sitio web de Boat Finder Malta y de los servicios disponibles a través del mismo.

Al acceder al sitio web, explorar excursiones en barco, cruceros o charters privados, o completar una reserva, aceptas quedar vinculado por estos Términos & Condiciones, junto con cualquier término, condición, restricción o política de cancelación específica que se muestre para la experiencia en barco que selecciones.

Si no estás de acuerdo con estos Términos & Condiciones, no debes utilizar el sitio web ni hacer una reserva a través de Boat Finder Malta.

2. Sobre Boat Finder Malta

Boat Finder Malta es operado por:

En estos Términos & Condiciones, las referencias a “Boat Finder Malta”, “ExpFinder Limited”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a ExpFinder Limited.

3. Nuestro papel

Boat Finder Malta ofrece una plataforma online a través de la cual los usuarios pueden descubrir, comparar y reservar excursiones en barco, cruceros, charters privados y otras experiencias en el mar disponibles en Malta, Gozo y Comino.

Las experiencias mostradas en el sitio web pueden ser operadas y suministradas por operadores de barcos independientes, operadores turísticos, proveedores de charter u otros negocios locales (“Operadores”).

Cuando una experiencia es suministrada por un Operador, el Operador es responsable de llevar a cabo la experiencia reservada de acuerdo con la información y las condiciones aplicables a esa reserva.

Boat Finder Malta facilita el proceso de descubrimiento y reserva y puede cobrar o procesar el pago en relación con una reserva, dependiendo del acuerdo de reserva aplicable a la experiencia.

4. Información sobre excursiones en barco y charters

Nuestro objetivo es proporcionar información clara y precisa sobre las excursiones en barco, cruceros, charters privados y experiencias en el mar disponibles a través del sitio web, incluyendo descripciones, precios, lugares de salida, horarios, rutas, inclusiones, exclusiones y requisitos de reserva.

Cierta información nos la proporciona el Operador correspondiente. Los Operadores siguen siendo responsables de garantizar que la información relativa a sus embarcaciones y experiencias sea exacta y esté actualizada.

Las imágenes se facilitan con fines ilustrativos y puede que no siempre representen la embarcación exacta, el equipamiento, la ruta, el tamaño del grupo, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias aplicables en la fecha de tu experiencia.

5. Reservas

Para realizar una reserva, debes facilitar la información solicitada durante el proceso de reserva y asegurarte de que toda la información proporcionada sea completa y precisa.

Eres responsable de revisar los detalles de la reserva antes de completar tu reserva, incluyendo:

• la excursión en barco, el crucero o el charter seleccionado;
• fecha y hora;
• número y tipo de participantes;
• punto de salida o de encuentro;
• precio;
• inclusiones y exclusiones;
• requisitos de edad, salud, licencia o participación; y
• la política de cancelación aplicable.

Algunas reservas pueden confirmarse inmediatamente. Otras pueden estar sujetas a la confirmación por parte del Operador correspondiente.

Una reserva se considera confirmada cuando recibes la confirmación de reserva correspondiente.

6. Precios y pagos

Los precios mostrados en el sitio web se aplican a la experiencia en barco y a la opción de reserva seleccionada y pueden indicarse por persona, por grupo, por embarcación o utilizando otra base de precios claramente identificada antes de reservar.

El importe total a pagar se mostrará antes de que completes la reserva. Cuando corresponda, los impuestos, cargos o tasas obligatorias incluidos en el precio se reflejarán en la información de la reserva.

El pago debe realizarse mediante uno de los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de checkout.

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar hasta que una reserva se haya completado y confirmado.

7. Cancelaciones y cambios

Cada excursión en barco o charter puede tener su propia política de cancelación y modificaciones. La política aplicable se muestra durante el proceso de reserva o en la información de la experiencia.

Al completar una reserva, aceptas las condiciones de cancelación aplicables a esa experiencia.

Cuando una reserva tenga derecho a reembolso según la política de cancelación aplicable, el reembolso normalmente se devolverá mediante el método de pago original, sujeto a las condiciones aplicables a la reserva y al proveedor de pago.

Las solicitudes para modificar una reserva están sujetas a disponibilidad y puede que no siempre sea posible.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores que celebren determinados contratos a distancia pueden tener un derecho legal de desistimiento en virtud de la normativa de consumo aplicable.

No obstante, este derecho no se aplica generalmente a servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un periodo específico de prestación.

Muchas excursiones en barco, cruceros y charters privados disponibles a través de Boat Finder Malta se reservan para una fecha u hora específicas. En esos casos, el derecho legal de desistimiento puede no aplicarse.

Tu posibilidad de cancelar dicha reserva se determinará en su lugar por la política de cancelación aplicable a la experiencia y por cualquier derecho obligatorio que te corresponda conforme a la legislación aplicable.

9. Clima, condiciones del mar y cambios operativos

Las excursiones en barco y las experiencias en el mar pueden depender del clima, las condiciones del mar, restricciones portuarias, requisitos operativos, consideraciones de seguridad u otras circunstancias fuera del control de Boat Finder Malta o del Operador.

El Operador puede modificar la ruta, el horario, la embarcación, el punto de salida u otros detalles operativos cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad o operativos.

Una salida en barco también puede posponerse o cancelarse cuando el Operador considere que no puede realizarse de forma segura o legal.

Cuando un Operador cancele una experiencia, las soluciones disponibles para ti dependerán de las circunstancias y de las condiciones de reserva aplicables.

10. Tus responsabilidades

Eres responsable de leer la información de la excursión en barco o del charter y de asegurarte de que tú y todos los participantes incluidos en tu reserva cumplen los requisitos aplicables.

Estos pueden incluir:

• requisitos de edad mínima o máxima;
• requisitos de salud o de condición física;
• capacidad de nadar;
• licencias náuticas cuando corresponda;
• documentos de identificación;
• ropa o calzado adecuados;
• horas de llegada; y
• instrucciones proporcionadas por el Operador o la tripulación.

Debes seguir las instrucciones de seguridad razonables dadas por el Operador, el patrón o la tripulación.

11. Llegadas tarde y no presentaciones

Eres responsable de llegar al punto de salida o de encuentro especificado a la hora indicada en las instrucciones de tu reserva.

Si llegas tarde o no asistes, es posible que el Operador no pueda prestar la experiencia en barco reservada.

Los reembolsos por llegada tardía o no asistencia están sujetos a las condiciones de cancelación y reserva aplicables.

12. Requisitos del Operador y conducta

Los Operadores son responsables de ofrecer sus excursiones en barco y charters de acuerdo con la normativa aplicable, licencias, requisitos de seguridad y estándares profesionales relevantes para su actividad.

Los Operadores pueden denegar la participación cuando consideren razonablemente que un participante representa un riesgo de seguridad, no cumple las instrucciones, está bajo la influencia del alcohol o las drogas, se comporta de forma abusiva o no cumple un requisito de participación claramente indicado.

13. Servicios de terceros

El sitio web puede utilizar o enlazar servicios de terceros, incluidos sistemas de reserva, proveedores de pago, servicios de mapas y sitios web externos.

Dichos servicios pueden estar sujetos a términos y políticas de privacidad independientes. Recomendamos que revises cualquier término de terceros que se aplique a los servicios que decidas utilizar.

14. Uso del sitio web

Puedes utilizar el sitio web solo para fines personales o comerciales lícitos y de acuerdo con estos Términos & Condiciones.

No debes:

• utilizar el sitio web de forma fraudulenta o ilegal;
• intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web;
• introducir código malicioso o tecnología perjudicial;
• hacer un uso indebido de la funcionalidad de reserva;
• intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; o
• reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin permiso cuando dicho uso no esté permitido por la ley.

15. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el diseño del sitio web, la marca, el texto, los gráficos, los logotipos y otros contenidos originales puestos a disposición por Boat Finder Malta son propiedad de ExpFinder Limited o se usan bajo licencia.

El contenido suministrado por Operadores o terceros sigue estando sujeto a los derechos de su respectivo titular.

16. Responsabilidad

Nada en estos Términos & Condiciones excluye o limita cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, ni cualquier derecho obligatorio de los consumidores disponible conforme a la legislación aplicable.

En la medida permitida por la ley, Boat Finder Malta no es responsable de las pérdidas causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando una excursión en barco, charter o experiencia en el mar sea suministrada por un Operador independiente, dicho Operador es responsable de la ejecución real de la experiencia, incluidas las decisiones operativas y de seguridad dentro de su control.

Seguimos siendo responsables de las obligaciones que la legislación aplicable imponga directamente a ExpFinder Limited en relación con los servicios que nosotros mismos proporcionamos.

17. Eventos fuera de un control razonable

Ni Boat Finder Malta ni un Operador serán responsables por el incumplimiento o el retraso causado por circunstancias que razonablemente no hayan podido prevenirse o controlarse.

Dichas circunstancias pueden incluir clima severo, condiciones del mar inseguras, desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, cierres de puertos, disturbios civiles, interrupciones del transporte, medidas de salud pública u eventos similares.

Cualquier cancelación, reprogramación o reembolso derivado de dichas circunstancias se gestionará de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones de reserva relevantes para la experiencia.

18. Reclamaciones

Si experimentas un problema durante una excursión en barco o un charter, debes comunicarlo al Operador lo antes posible, para que tenga la oportunidad de solucionarlo.

También puedes ponerte en contacto con Boat Finder Malta en:

info@boatfindermalta.com

Por favor, indica tu referencia de reserva y suficiente información para que podamos revisar el asunto.

19. Privacidad y cookies

Los datos personales recopilados a través del sitio web se procesan de conformidad con nuestra Política de privacidad.

La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en nuestra Política de cookies.

20. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos & Condiciones de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestros servicios, acuerdos comerciales o en la legislación aplicable.

La versión publicada en el sitio web indicará la fecha en la que se actualizó por última vez.

Los cambios normalmente no alterarán las condiciones contractuales aplicables a una reserva ya confirmada, salvo que lo exija la ley o se acuerde contigo.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos & Condiciones se rigen por las leyes de Malta.

Si eres consumidor, nada en estos Términos afecta a los derechos obligatorios que puedas tener conforme a las leyes que te sean aplicables.

Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes, sin perjuicio de cualquier derecho de jurisdicción obligatoria disponible para los consumidores en virtud de la legislación aplicable.